Conditions de réservation

Conditions de réservation

Termes et conditions – réservations de chambres d’hôtes

Votre contrat avec nous

1. Votre contrat est avec nous, Domaine à l’Aise, 4 Hameau St Marcel, Avenue de Plaissan, St Pargoire 34230

Faire votre réservation

2. Vous pouvez demander une réservation en personne, par téléphone, par courrier électronique, via n’importe quel site Web sur lequel nous faisons de la publicité ou via notre site Web.

3. Vous ne pouvez effectuer une réservation au nom de quelqu’un d’autre que si vous êtes autorisé à le faire et à condition que vous acceptiez d’être responsable du respect par cette personne de ces conditions, comme s’il s’agissait de la personne qui a effectué la réservation.

4. Les réservations ne sont pas transférables.

5. Un contrat n’est conclu entre vous et nous que lorsque nous acceptons votre réservation PROVISOIRE. Aucune réservation PROVISOIRE ne nous lie et aucun contrat ne doit être formé tant que nous ne vous avons pas confirmé que nous avons accepté votre réservation PROVISOIRE.

6. Vous devez avoir au moins 18 ans pour faire une réservation.

7. Nous vous demanderons un acompte pour CONFIRMER une réservation PROVISOIRE. Aucune réservation n’est confirmée jusqu’à ce que le dépôt ait été reçu par nous. Vous serez informé par email que la réservation est confirmée. Le dépôt est entièrement remboursable jusqu’à 7 jours avant votre arrivée.

8. Les chèques, autres que les chèques français, entraîneront une surtaxe de 45 EUR.

9. Nous sommes en mesure de conserver des chèques internationaux et de vous les retourner après le paiement intégral de votre facture, ce qui annulera la nécessité de la surtaxe supplémentaire prélevée par la banque pour le traitement des chèques internationaux.
Prix

10. Le prix de chaque chambre par nuit est (sauf en cas d’erreurs évidentes) tel qu’annoncé sur notre site internet au moment opportun (www.domainealaise.com), sauf si nous vous informons d’un prix différent au moment de votre réservation. . Sauf indication contraire, tous les frais sont exclusifs de TdS (Taxe de séjour) que vous devez également nous payer au taux standard en vigueur à la date de votre séjour. Actuellement 1 euro par personne et par nuit.

11. Le prix comprend l’occupation d’une chambre double par un ou deux adultes et le petit-déjeuner du lendemain matin. Le petit-déjeuner est servi aux heures indiquées sur notre site Web ou à votre arrivée. Les autres repas ne sont pas inclus dans le prix.

12. Le prix ne comprend pas le coût des autres services payants que vous pourriez utiliser pendant votre séjour, tels que le coût du service de blanchisserie. Toute utilisation que vous ferez de ces services vous sera facturée aux tarifs en vigueur au moment de votre séjour.

13. Les lits bébé seront facturés 5 euros par nuit – toutes les chambres, à l’exception de CIGALE, peuvent accueillir un lit bébé. Les lits sont soumis à disponibilité

14. Tous les prix des chambres supposent 1 ou 2 personnes par chambre. Les personnes supplémentaires seront facturées à 20 euros par nuit (lavande et romarin incorporant un lit de repos, un lit supplémentaire peut être ajouté. Le Petit Mas peut accueillir de un à quatre lits simples supplémentaires). Tous les lits supplémentaires sont soumis à disponibilité.

15. Le dîner est servi à 19h00 – une tenue vestimentaire appropriée est requise – Adultes à 28 euros et enfants à 15 euros. Les bébés peuvent être autorisés à table après consultation.

16. La haute saison va du 1er mai au 30 octobre. De plus, pendant la haute saison (du 1er juillet au 15 septembre 2019), seules les réservations de deux nuits ou plus peuvent être acceptées. Les réservations d’une seule nuit – basse saison – entraînent un supplément de 10 euros

Paiement

17. Votre compte doit être entièrement réglé le jour de votre départ, déduction faite des paiements anticipés que nous avons peut-être déjà reçus de votre part.

18. En concluant un contrat avec nous, vous acceptez de payer tous les frais qui nous sont dus en vertu du contrat. Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les cartes de crédit ou les cartes bancaires.

19. Le paiement peut être effectué en espèces ou par chèque au moment du départ.

Check in et check out

20. Votre chambre sera disponible pour vous entre 16h et 18h le jour de votre arrivée. Les heures d’arrivée en dehors de cette fenêtre doivent être convenues avec nous avant votre arrivée, car nous ne pouvons garantir que personne ne sera ici pour vous accueillir, à moins que cela ait été convenu auparavant.

Sauf convention contraire de votre part, vous devez quitter votre chambre avant 10 heures le jour de votre départ prévu. Si vous ne le faites pas, vous serez facturé pour une nuit supplémentaire. Les clés de la chambre doivent nous être retournées au moment du départ. La perte de clés entraînera des frais pour couvrir les frais de serrurier d’urgence et tout verrou de remplacement et / ou clé, le cas échéant.

Annulation de votre part

21. Si vous annulez votre réservation à tout moment après le paiement de l’acompte vous sera retourné par chèque si votre annulation est faite avant le 7 de votre date d’arrivée. Si vous annulez dans les 7 jours avant votre date d’arrivée, nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser.

Interdiction de fumer

22. Il est interdit de fumer dans nos chambres. Si vous fumez dans votre chambre, nous vous facturerons 100 EUR supplémentaires pour couvrir nos coûts de nettoyage en profondeur.

Animaux

23. Les animaux sont acceptés après consultation. Un supplément de 5 euros par nuit sera appliqué.

Événements hors de notre contrôle

24. Nous ne serons pas tenus responsables de tout manquement ou retard dans l’exécution de l’une de nos obligations contractuelles découlant de notre contrat avec vous, causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable (tels que des dommages graves à nos locaux, des dommages graves et négatifs). conditions météorologiques, une pandémie ou une épidémie, une action industrielle ou une interruption ou une défaillance des services publics tels que l’électricité, le gaz ou l’eau).

Notre responsabilité envers vous

25. Sauf dans les cas énoncés au paragraphe 24, si une chambre n’est pas disponible avant l’heure prévue de votre enregistrement, notre responsabilité consiste uniquement à faire des efforts raisonnables pour vous proposer un autre logement à proximité norme similaire pour un prix similaire.

26. Sous réserve du paragraphe 25, notre responsabilité totale envers vous pour toute perte que vous subissez sera limitée au prix total de votre réservation. Nous ne serons pas responsables des pertes qui n’étaient pas raisonnablement prévisibles à la fois pour vous et pour nous lors de la conclusion du contrat, ni des pertes qui ne seraient pas causées par une rupture de contrat, un manquement à une obligation légale ou une négligence de notre part.

Nous sommes dégagés de toute responsabilité en cas de perte ou de dommage matériel, accidentel ou délibéré (par exemple un vol) pendant votre séjour. En séjournant chez nous, vous comprenez qu’en tant que ménage privé, nous ne pouvons être tenus pour responsables des pertes subies autres que celles décrites au paragraphe 25 ci-dessus.

Vous comprenez également qu’en tant que ménage privé, nos critères de santé et de sécurité ne sont pas ceux d’un hôtel.

Vous comprenez également qu’en tant que ménage privé, nous ferons de notre mieux pour répondre aux exigences de votre régime alimentaire, mais cela ne peut être garanti. Nous ne pouvons garantir que les aliments ou les boissons que nous vous fournirons ne contiennent pas d’aliments susceptibles de provoquer une réaction indésirable pour la santé en raison d’une quelconque allergie et / ou intolérance.

Votre responsabilité envers nous

27. Vous serez responsable des dommages que vous causerez à votre chambre ou à tout meuble, agencement et agencements au sein du Domaine à l’Aise aux frais de remplacement intégral. Vous serez également responsable de toute perte due au vol si vous laissez la propriété déverrouillée contrairement à nos notes explicatives.